Чому лояльність співробітників важлива?
Зниження витрат на заміну співробітників
Лояльні співробітники рідко залишають компанію, тому організація знижує витрати на заміну співробітників.
Підвищення продуктивності
Лояльні співробітники приділяють більше уваги якості своєї роботи.
Покращення роботи з клієнтами
Лояльні співробітники добре розуміють особливості вашої компанії та клієнтів, тому можуть надавати більш якісний сервіс.
Підвищення моральної атмосфери в колективі
Якщо співробітники відчувають, що організація піклується про них, то це підвищує їхню мотивацію та збільшує їх задоволеність роботою.
На семінарі розберемось:
● У чому різниця між задоволеністю, лояльністю та залученістю
● Як ріст лояльності впливає на залученість
● Як корпоративна культура впливає на лояльність працівників
● Переваги та недоліки методу оцінки eNPS
● Причини низького eNPS та як підвищити лояльність працівників
Познайомтесь зі спікером
Павло Маркасьян
HR Director в IT-компанії «Trionika»
● Більше 13 років досвіду в сфері управління персоналом (страхування, готельний бізнес, IT)
● Сертифікований коуч (European Coach Federation)
● Має досвід роботи HR-менеджером в США та великих міжнародних компаніях
● Консультант з питань управління персоналом
● Постійний експерт в Hurma Academy та автор статей та вебінарів для HR-фахівців
● Засновник «PowerPoint Academy»
Експерт має досвід у:
What is Hurma Academy
Hurma Academy is an educational project in which practicing speakers provide in depth knowledge in a short period of time. In one month of intensive study, students will receive all the necessary theory and develop a business case for their company. The mission of our educational project is to implement a quality HR methodology in each company and increase the efficiency of personnel management. This will allow you to improve the HR brand and reduce the outflow of qualified professionals abroad.